WARUNKI OGÓLNE

1. Sklep internetowy firmy redFord, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.ford.sklep.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym redFord są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).
3. Ceny prezentowane w sklepie internetowy obowiązują przy zakupach realizowanych przez internet.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

3. Towary z adnotacją: "Towar na zamówienie" dostępne są ciągu od 1 do 5 dni roboczych i wysyłane do Klienta po skompletowaniu zamówienia. O terminie realizacji Klient zostanie poinformowany e-mailem lub telefonicznie.
4. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
5. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez redFord na stronach sklepu internetowego.
6. Przesłane do nas zamówienie należy potwierdzić klikając link zwrotny w e-mailu otrzymanym ze sklepu po dokonaniu zamówienia. Jeżeli nie otrzymamy potwierdzenia w ciągu 24 godz. nasz handlowiec postara się skontaktować z Państwem za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia, redFord odstąpi od jego realizacji po upływie 5 dni systematycznych prób nawiązania kontaktu z Zamawiającym.
7. W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od redFord uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, redFord zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego. W takim przypadku klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
8. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
9. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy spedycyjnej DHL lub GLS.
10. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia, z zastrzeżeniem, że przesyłki pobraniowe o wartości przekraczającej 500 zł realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskich.
11. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je redFord, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na redFord.
12. Przy odbiorze przesyłki należy sprawdzić w obecności kuriera, czy zawartość przesyłki nie jest uszkodzona. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy sporządzić protokół reklamacyjny i nie odbierać przesyłki.

GWARANCJE I REKLAMACJE

13. Towary oferowane w sklepie internetowym redFord są objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi jeżeli ten takie zapewnia.
14. Warunkiem gwarancji na części oryginalne Ford i Motorcraft jest montaż w autoryzowanym serwisie Ford lub warsztacie samochodowym z zachowaniem procedur naprawczych Forda.
15. Warunkiem gwarancji na pozostałe części jest montaż w wyspecjalizowanym warsztacie samochodowym.
16. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z redFord lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna, którą Klient otrzymuje wraz z zamówionym towarem lub dokument sprzedaży.
17. Zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami) Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zakupu bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od zawarcia umowy. W tym przypadku należy odesłać zwracany towar na adres redFord wraz z oryginalnym opakowaniem oraz ze wszystkimi otrzymanymi dokumentami (faktura, paragon fiskalny itp.).Towar używany,  rozkompletowany lub zniszczony nie podlega zwrotowi. Należność za uprzednio zakupiony towar zostanie zwrócona zamawiającemu w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od daty przyjęcia towaru do magazynu redFord. O przyjęciu takim świadczyć będzie stosowny dokument. Przesyłki wysłane za pobraniem pocztowym nie będą odbierane. Sklep zwraca równowartość towaru i nie pokrywa kosztów przesyłki zwrotnej.

18. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w przypadku zakupu towaru sprowadzonego na indywidualne zamówienie Klienta, niebędącego w stałej ofercie sklepu, (art. 10 ust. 3 p. 4 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny) oraz w przypadku odbioru osobistego zamówienia w siedzibie firmy.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

19. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny zastosowanie mają przepisy Ustawy z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271 z późn. zm.).